Política de reembolso
En BZR Sports valoramos la satisfacción de nuestros clientes y buscamos ofrecer una experiencia de compra positiva.
Esta política de reembolso detalla las directrices para solicitar y procesar reembolsos de Sneakers adquiridos en nuestra tienda.
1. Condiciones para reembolso
Producto defectuoso o dañado:
Si el Sneaker recibido presenta defectos o daños, contáctenos inmediatamente después de la entrega para que podamos resolver la situación.
Insatisfacción o cambio de opinión:
Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede solicitar un reembolso dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. El Sneaker debe encontrarse en su estado original y sin uso.
2. Proceso de solicitud de reembolso
Para solicitar un reembolso, debe ponerse en contacto con nosotros informando el motivo de la devolución y proporcionando los datos del pedido.
Nuestro equipo de atención al cliente evaluará su solicitud y entregará las instrucciones necesarias para el proceso de devolución.
3. Plazo de procesamiento
El reembolso será procesado una vez que el Sneaker devuelto sea inspeccionado y aprobado.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El plazo para que el monto se vea reflejado en su cuenta puede variar según las políticas del banco o del emisor de la tarjeta.
4. Costos de devolución
Si el reembolso es solicitado debido a un defecto o daño del Sneaker, BZR Sports asumirá los costos de devolución.
Si el reembolso es solicitado por insatisfacción o cambio de opinión, el cliente será responsable de los costos de devolución.
5. Excepciones
Algunos Sneakers pueden no ser elegibles para reembolso por razones de higiene o uso. Recomendamos revisar la descripción del producto antes de realizar la compra.
Esta política de reembolso puede ser modificada sin previo aviso. Recomendamos a los clientes revisarla periódicamente para mantenerse informados.
Atentamente,
Equipo BZR Sports